Milyonlarca kullanıcıyı ilgilendiriyor! BTK’dan internet ve TV abonelikleri için karar

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), yeni bir düzenleme ile abonelik işlemlerinde kişisel bilgilerin sahibi olan kişinin onayı alınmadan abonelik başlatılamayacağını duyurdu. Bu düzenleme, abonelik işlemlerinin daha güvenli ve kişisel bilgilerin korunmasını sağlamak amacıyla yapıldı. Artık operatörler, abonelik işlemleri sırasında abone olmak isteyen kişiden onay almadan işlem başlatamayacaklar. Bu sayede kişilerin bilgilerinin izinsiz kullanılması ve istenmeyen aboneliklerin önüne geçilmesi hedefleniyor.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), tüketicilerin isteği dışında gerçekleştirilen aramalar sonucu oluşan yeni abonelikler nedeniyle yaşanan mağduriyetleri önlemek amacıyla bir düzenleme getirdi.

Bu düzenleme ile, elektronik haberleşme hizmeti almak isteyen bireyler, yeni abonelik başlatılmadan önce tam ve açık bir şekilde bilgilendirilecekler. Ayrıca, yeni abonelik talepleri kişinin onayı alınmadan gerçekleştirilemeyecek. Bu sayede, tüketicilerin istenmeyen aboneliklere maruz kalmalarının ve kişisel bilgilerinin izinsiz kullanılmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.

Kişinin bilgisi ile abonelik yapılabilecek

Bu düzenlemeye göre, yeni abonelik işlemlerinde, abonelik talebinin kişinin bilgisi dahilinde olduğu teyit edilmeden abonelik başlatılamayacak. Yani, bir kişi istemediği bir hizmete veya aboneliğe istemeden dahil edilme riskini en aza indirgemek için bu teyit işlemi yapılacak.

Ayrıca, tüketiciye daha önce işletme tarafından bu hizmetle ilgili bir tanıtım veya pazarlama araması yapıldıysa, bu bilgi tüketiciye sesli olarak sorularak veya tuşlama yapması istenerek teyit edilecek. Eğer tüketici bu bilgiyi doğrulayabilirse abonelik işlemi başlatılacak, aksi halde başlatılmayacak. Tüketici daha önce aranmamışsa, abonelik talebi doğrudan işleme konulmayacak.

Bu düzenleme, tüketicilerin kişisel bilgilerinin izinsiz kullanılmasını ve istenmeyen aboneliklere karşı koruma sağlayarak daha şeffaf bir abonelik süreci oluşturmayı amaçlıyor.